自动外呼
一键上传号码数据,根据需求设置时间、拨打频率,省时又省力。
自动应答
采用先进对话系统技术模块,真人语音,模拟精英销售/客服与客户多轮对话,实现完美人机互动 。
自动记录
基于深度学习技术 ,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化成文字,方便查看。
自动分类
显示客户沟通路径,赋予客户意向分值,准确判断客户意图,匹配客户标签。
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人工话务员
费用支出
智能语音机器人
¥18000.00元/年起
¥3580.00元/年
花更少的钱,雇更少的人,成交更多的订单
(1).大型展会活动邀约
与传统人工坐席相比,效率提升明显,数据显示1台智能机器人可以完成4-5个人工坐席工作量。
(2).平台注册用户激活
现有超5000万注册用户,利用智能机器人将其中沉睡用户进行激活,转化率有效提升20%。
TATA木门创建于1999年5月,是一家集居室门研发、生产、销售、服务于一体的专业制门企业。多次荣获“中国木门十大品牌”等荣誉称号,赢得了业内的广泛赞誉和数百万用户的一致信赖。TATA木门在全国1100多个城市拥有2200余家专卖店,与此同时,TATA木门还积极开拓线上销售渠道,打造全渠道立体化的营销网络布局,进驻天猫、京东、苏宁、国美等多个电商平台,不断实现新的突破。
1、对其天猫、京东、苏宁、国美、抖店等平台注册客户邀约其到所在地专卖店参观,二次营销。
2、成交客户的满意度回访问卷调查,生日节日关怀。
3、大型活动的预热通知。
AI的效率和产出是人工的≈5倍左右,接近85%的精准率。
需求:对4S店流失客户进行招揽,并将厂家的活动通知及时告知到老客户。
解决方案:基于汽车活动即时性要求高,人工坐席需具备高响应的产出能力,利用AI外呼机器人可将厂家活动通知、促销信息快速高效地传递给客户。
售前:留资客户试驾邀约,DCC流失客户召回。
售后:厂家活动通知,优惠活动促销,汽车保养提醒,汽车续保通知,满意度回访,客户关怀。
DCC流失客户招揽效果:呼叫数量2358,接通数1229,实际转化数量16,实际转化率13.68%。
奥普是浴霸行业的缔造者,更是浴霸行业的领导者。自1993年奥普公司研制出第一台集取暖、照明、换气三功能为一体的产品,并取名为“浴霸”以来,奥普历二十余载的生产和销售,已成为浴霸及集成吊顶行业的知名品牌。完善的销售体系及服务体系已经覆盖了全国794个大中小城市,近15000个有效网点。
用于上门成功安装后,客户满意度的回访问卷调查,相关促销活动的通知。未采用智能语音机器人前,由人工坐席进行记录,数据统计繁琐,且易出错,人员成本居高不下。采用智能机器人后,凭借其智能回访功能,批量外呼以后,实时生成Excel报表,一键导出,方便且易于管理,大幅提升工作效率,降低企业成本。
衣邦人于2014年在杭州成立,在业内开创性提出将“互联网+上门量体+工业4.0”的C2M商业模式,迅速撬动服装定制的蓝海市场。如今平台始终致力迭代定制业务,改变了传动定制的经营方式,让客户足不出户,体验专业着装顾问免费上门量体的品质服务,大大节省了用户宝贵的时间成本。截至目前,平台自有注册用户已突破2000万,年营业额突破30亿。
主要应用场景:(1). 与用户邀约上门时间;(2). 定期活动大促的消息通知;(3).沉睡客户定期激活。
呼叫数量56280,接通数量38379,接通率68%,A类客户26561个,B类客户11818个,配合度占比65%。
艺福堂首创“互联网+茶业”的电商模式,销售平台遍及淘宝网、天猫商城、阿里巴巴、京东商城、唯品会、抖音、考拉海购、小红书、亚马逊、微信商城等垂直电商平台,拥有1650万购买客户,日均发出超1.5万件包裹,是中国茶行业年销售额近5亿的品牌之一,成立13年,持续领跑天猫及其他各电商平台茶叶类目。
主要应用场景:(1).新茶上市季通知;(2).直播间流量导流;(3).老用户关怀;(4).定期发放优惠券。平均外呼量20W+/日。
拨打数207120,接通数137964,接通率66%,A级意向客户94512,B级意向客户43452。